Danielle Cândido
A Coordenação de Engenharia e Arquitetura da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (CEARQ/Uncisal) informa que, a partir do dia 21 de agosto de 2023, vai adotar nova metodologia para atender às solicitações de manutenção e/ou visita técnica. A mudança visa otimizar e responder de maneira mais eficiente à demanda dos setores da Universidade e das unidades assistenciais.
A CEARQ disponibilizou o modelo de formulário para abertura de processo e o fluxograma para facilitar a compreensão das etapas e da ordem em que o processo deve ocorrer.
A utilização de formulário para abertura da solicitação tem como objetivo estabelecer um procedimento padronizado para coletar informações relevantes e necessárias para dar início a um processo específico O formulário vai facilitar a avaliação e a tomada de decisões para os responsáveis pelo processamento da demanda.
Para facilitar o entendimento de como deve ocorrer a abertura de processo junto ao CEARQ, o fluxograma padroniza as atividades para garantir que todos os envolvidos sigam o mesmo procedimento.
O fluxograma inicia com o preenchimento do formulário e o encaminhamento para o email cearq@uncisal.edu.br; seguido da visita técnica, elaboração de relatório, identificação do problema e solução; o próximo passo é o retorno do email para o setor requerente da manutenção e/ou visita técnica. Caso a demanda tenha sido atendida, o processo é concluído; caso não, é aberto um processo via SEI e encaminhado para Pró-Reitoria de Gestão Administrativa (Progad), CEARQ e unidade requisitante.
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