Curso de liderança leva gestores do HEHA a repensarem processos e construírem soluções para desafios da rotina

Ascom Uncisal

Problemas que pareciam isolados, mas impactavam diferentes setores do hospital, serviram de ponto de partida para uma formação que reuniu gestores do Hospital Escola Dr. Hélvio Auto (HEHA), em torno de um mesmo desafio: repensar processos, aperfeiçoar a liderança e construir soluções aplicáveis à rotina de trabalho. O Módulo 1 – Liderança e Desenvolvimento de Equipes da Trilha Desenvolvendo Lideranças do HEHA/2026 foi concluído nessa quarta-feira (17), após cinco encontros realizados entre maio e junho no auditório da unidade assistencial da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal).

Promovida pela Escola de Governo de Alagoas (Egal), vinculada à Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), a formação foi conduzida pela instrutora da Egal e servidora da Assessoria de Comunicação da Uncisal, Danielle Cândido. O curso reuniu servidores em cargos de chefia em uma jornada de 20 horas voltada à análise de problemas, organização do trabalho e desenvolvimento de equipes.

Ao longo dos encontros, os participantes trabalharam situações reais vivenciadas no hospital, analisando fluxos, identificando causas de dificuldades recorrentes e construindo propostas de melhoria. A metodologia combinou momentos de reflexão, oficinas práticas e aplicação de ferramentas de gestão, permitindo que os gestores desenvolvessem soluções alinhadas à realidade dos setores em que atuam.

Para a coordenadora da Educação Permanente do HEHA, Lourdes Ferreira, a iniciativa integrou as ações formativas promovidas pela unidade e estimulou a construção coletiva de soluções para desafios comuns da rotina hospitalar. “A capacitação foi uma excelente oportunidade para os líderes refletirem sobre suas práticas, compartilhar ideias, desafios e reorganizar o seu processo de trabalho, incorporando no cotidiano ferramentas que auxiliam no exercício da liderança”, afirmou.

Segundo ela, criar espaços de troca entre gestores favorece a circulação de experiências, amplia o olhar sobre os desafios institucionais e contribui para a qualificação das equipes.

O diretor do HEHA, Rodrigo Montenegro, destacou que a formação permitiu aos participantes compreender os desafios da unidade sob uma perspectiva mais ampla. Segundo ele, as discussões mostraram que muitos problemas ultrapassam os limites de um único setor e exigem análise conjunta, planejamento e organização para que soluções efetivas sejam construídas.

“Uma das principais reflexões foi compreender que nem sempre o problema mais visível é a causa principal da dificuldade enfrentada. Muitas vezes, é necessário analisar o processo, identificar pontos críticos e atuar em etapas específicas para construir melhorias mais consistentes e duradouras”, afirmou.

Como exemplo dos resultados alcançados durante o percurso, o diretor citou mudanças implementadas no fluxo de atendimento para exames de endoscopia e colonoscopia. A partir das discussões realizadas na formação, a equipe revisou etapas do processo, ampliou a atuação dos anestesistas na avaliação pré-procedimento e reorganizou o atendimento aos pacientes.

“Com a reorganização do fluxo e a ampliação da equipe, passamos a realizar a avaliação pré-anestésica de forma mais integrada ao atendimento. Isso facilitou o acesso dos pacientes aos exames, agilizou os agendamentos e contribuiu para reduzir a demanda reprimida”, destacou.

Segundo Rodrigo, a experiência também evidenciou como problemas aparentemente localizados podem impactar o funcionamento de diferentes setores da instituição.

Liderança além da teoria

Entre os participantes, a experiência provocou reflexões sobre a forma de conduzir equipes e organizar o trabalho. A coordenadora de Enfermagem do HEHA, Jéssica Nazário, relatou que uma das principais mudanças foi perceber a importância de definir responsabilidades e prazos de forma mais clara.

“Uma das principais reflexões foi perceber a importância de planejar, definir responsabilidades e estabelecer prazos claros. Muitas vezes as demandas existem, mas, sem acompanhamento e direcionamento adequados, elas acabam não avançando da forma esperada”, comentou.

Segundo Jéssica, a formação contribuiu para alinhar diferentes níveis de liderança da instituição e ampliar a compreensão sobre o papel de cada gestor na condução das equipes.

A coordenadora do Núcleo de Psicologia do HEHA, Karina Vasconcellos, ressaltou que o curso proporcionou um momento de observação e autoavaliação da prática gerencial. Ela explicou que a rotina costuma exigir respostas rápidas e constantes, deixando pouco espaço para reflexões sobre a própria atuação.

“O curso me fez parar e observar como eu estava funcionando como líder. No dia a dia nem sempre temos esse tempo de refletir se estamos conduzindo a equipe da melhor forma possível”, afirmou.

Para Karina, a experiência permitiu identificar oportunidades de melhoria na forma de planejar, organizar e conduzir as ações do setor, contribuindo para uma atuação mais consciente e estratégica.

Segundo a instrutora Danielle Cândido, que já havia ministrado outra formação para profissionais do HEHA, o conhecimento prévio sobre a realidade da unidade permitiu direcionar o conteúdo para desafios concretos vivenciados pelas equipes. Ao longo dos encontros, os participantes foram estimulados a analisar problemas reais, revisar processos e estruturar soluções aplicáveis ao próprio contexto de trabalho.

“A proposta foi transformar a sala de aula em um espaço de análise e construção de soluções, para que a mudança começasse durante a formação e não apenas depois dela”, destacou.

O curso integrou o Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL) do HEHA, que prevê uma carga horária total de 60 horas. Após a conclusão do módulo Liderança e Desenvolvimento de Equipes, a trilha terá continuidade com uma formação presencial sobre Inteligência Emocional e um módulo online sobre Diversidade e Inclusão, ofertado pela Escola Virtual de Governo (EV.G).