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Com o objetivo de construir o Manual de Normas e Rotinas de Gestão de Pessoas do Ambulatório de Especialidades (AMBESP), unidade assistencial da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), a Política Nacional de Humanização propôs a análise dos processos de trabalho no cotidiano das práticas de saúde, cujos princípios e diretrizes são canalizados para sustentar intervenções articuladas provenientes dessa análise. A ação educativa aconteceu no período de 1º de junho de 2022 a 22 de julho de 2022.
A Oficina Construir – Humanização na qualificação dos processos de trabalho foi ministrada por Aline Lemos de Carvalho, coordenadora do Núcleo de Apoio às Ações de Humanização (NAHUM) e Karine Reis Matos Ciríaco, técnica de Recursos Humanos.
De acordo com a coordenadora do NAHUM, Aline Lemos de Carvalho, a experiência do Apoio Institucional no Ambulatório de Especialidades apontou a necessidade de construção de um instrumento gerencial que regulamentasse as normas e as rotinas da Gestão de Pessoas do ambulatório.
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“Tornar a gestão do ambulatório mais técnica, qualificar e otimizar o trabalho da Gestão de Pessoas, promover melhor comunicação entre a Gestão de Pessoas e demais setores e minimizar conflitos evitando equívocos são algumas das observações que fizemos durante a ação educativa”, listou Aline Lemos.
Ainda segundo ela, “a experiência da intervenção foi bastante positiva e ainda neste mês de agosto iniciamos a construção do Manual de Normas e Rotinas na Direção da AMBESP, com proposição da aplicação da Oficina Construir na ETSAL e no Hospital Escola Portugal Ramalho”, concluiu.
Realização: Núcleo de Apoio às Ações de Humanização – NAHUM/SUDES/PROGESP
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