Danielle Cândido
A Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas, por meio da Assessoria de Governança e Transparência (AGT), está promovendo uma iniciativa para que todos os usuários, internos e externos, avaliem os serviços públicos prestados pela instituição. A ação, que já está em vigor, permite que cidadãos opinem sobre o atendimento tanto no prédio-sede quanto nas unidades assistenciais da universidade.
A avaliação pode ser feita através de formulários físicos disponíveis nas recepções ou por meio de um formulário online no site https://alagoasdigital.al.gov.br/avaliar/53/seleciona-servico . Segundo a gestora da AGT, Svetlana Barros, o objetivo da iniciativa é “promover uma cultura de avaliação contínua, garantindo que os usuários tenham um canal para expressar suas opiniões e contribuir para o aprimoramento dos serviços oferecidos pela Uncisal”.
Além de atribuir uma nota de 0 a 10, os usuários podem deixar comentários, seja para elogiar, sugerir melhorias ou relatar problemas. "Queremos ouvir o que as pessoas têm a dizer sobre os serviços que utilizam, e estamos oferecendo múltiplos canais para facilitar esse processo", completa Svetlana Barros.
Para aqueles que preferirem o formato digital, o cadastro é simples e pode ser feito ao escanear o QR Code disponível nas recepções.
A iniciativa reforça o compromisso da Uncisal em garantir a qualidade dos serviços prestados e promover uma gestão transparente e focada na satisfação dos usuários.
Confira as unidades da Uncisal para avaliação:
Ambulatório de Especialidades - AMBESP
Centro de Atenção Psicossocial - CAPS
Centro de Diagnóstico e Imagem - CEDIM
Centro Especializado em Reabilitação - CER III
Centro de Patologia e Medicina Laboratorial - CPML
Escola Técnica de Saúde Profa Valéria Hora - ETSAL
Hospital Escola Helvio Auto - HEHA
Hospital Escola Portugal Ramalho - HEPR
Maternidade Escola Santa Mônica - MESM
Prédio-sede da Uncisal
Serviço de Verificação de Óbitos - SVO
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